Regulamin Usług

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług przez TR ATHLETIC SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Krakowie przy ul. Zawiła 61, 30-390 Kraków.

2. Usługodawca: TR ATHLETIC Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, ul. Zawiła 61, 30-390 Kraków, NIP: 6762652253, REGON: 526473702, KRS: 0001060377

3. Osoba kontaktowa: Robert Tomaszewski, email: robert@trathletic.pl, telefon: +48 698 376 508

4. Regulamin dostępny jest na stronie internetowej oraz w siedzibie usługodawcy.

§2. Zakres usług

1. Usługodawca świadczy usługi konsultacji i treningu personalnego, w tym:

• Pierwsza konsultacja (55 minut) - analiza potrzeb i określenie planu działania
• Sesje treningowe personalne
• Przygotowanie motoryczne
• Konsultacje zdrowotne i treningowe

2. Każda sesja treningowa trwa 55 minut, chyba że strony ustalą inaczej.

§3. Płatności i rozliczenia

1. Płatności są obsługiwane przez system PayU.

2. Dla płatności jednorazowych (np. pierwsza konsultacja) akceptowane są: karty płatnicze, BLIK, przelewy bankowe.

3. Cena pierwszej konsultacji wynosi 97 PLN i jest płatna z góry przed sesją.

4. Płatność jest warunkiem rezerwacji terminu konsultacji.

5. Po dokonaniu płatności Klient otrzymuje potwierdzenie na podany adres e-mail.

§4. Realizacja usług

1. Terminy konsultacji i treningów ustalane są w porozumieniu z trenerem.

2. Odwołanie umówionej konsultacji lub treningu wymaga powiadomienia minimum 24 godziny wcześniej.

3. Nieusprawiedliwiona nieobecność skutkuje utratą sesji bez prawa do zwrotu płatności.

4. W przypadku odwołania z zachowaniem 24-godzinnego wyprzedzenia, możliwe jest ustalenie nowego terminu.

§5. Prawo odstąpienia od umowy i zwroty

1. Prawo odstąpienia (14 dni): Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy.

2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient musi poinformować Usługodawcę o swojej decyzji poprzez jednoznaczne oświadczenie (np. e-mail na adres robert@trathletic.pl).

3. Rozpoczęcie usług przed upływem 14 dni: Jeśli Klient chce rozpocząć konsultację przed upływem 14-dniowego okresu odstąpienia, musi wyrazić na to wyraźną zgodę.

4. Odstąpienie po rozpoczęciu usług: W przypadku odstąpienia od umowy po rozpoczęciu świadczenia usług, Klient płaci wyłącznie za usługi faktycznie wykonane do dnia odstąpienia.

5. Zwrot środków następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

6. Zwrot następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób.

§6. Obowiązki stron

§7. Odpowiedzialność

1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za kontuzje powstałe wskutek nieprzestrzegania zaleceń trenera.

2. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za swój stan zdrowia i powinien skonsultować się z lekarzem przed rozpoczęciem treningów.

3. Usługodawca posiada ubezpieczenie OC.

§8. Ochrona danych osobowych (RODO)

1. Administrator danych: TR ATHLETIC Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, ul. Zawiła 61, 30-390 Kraków, NIP: 6762652253, REGON: 526473702, KRS: 0001060377

2. Kontakt w sprawach ochrony danych: robert@trathletic.pl

3. Podstawy prawne przetwarzania: art. 6 ust. 1 lit. a) RODO (zgoda), art. 6 ust. 1 lit. b) RODO (wykonanie umowy), art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie uzasadniony interes)

4. Cele przetwarzania:

• Realizacja umowy o świadczenie usług (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
• Kontakt z Klientem i rozliczenia finansowe (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
• Marketing własnych usług - wyłącznie za zgodą Klienta (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO)

5. Okres przechowywania: przez okres obowiązywania umowy oraz przez okres wymagany przepisami prawa (w szczególności przepisami podatkowymi - 5 lat)

6. Prawa osoby, której dane dotyczą: prawo dostępu do danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, sprzeciwu wobec przetwarzania

7. Prawo wniesienia skargi: przysługuje prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych

8. Odbiorcy danych: podmioty obsługujące płatności (PayU), podmioty świadczące usługi IT, biuro rachunkowe

§9. Procedura składania reklamacji

1. Podstawa prawna: Reklamacje są rozpatrywane na podstawie przepisów Kodeksu Cywilnego, w szczególności art. 638 i następnych dotyczących odpowiedzialności z tytułu rękojmi za wady świadczonych usług.

2. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą świadczonych usług w przypadku stwierdzenia wad lub nienależytego wykonania usługi.

3. Reklamację można złożyć:

• Drogą elektroniczną na adres: robert@trathletic.pl
• Telefonicznie pod numerem: +48 698 376 508
• Pisemnie na adres: TR ATHLETIC Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, ul. Zawiła 61, 30-390 Kraków

4. Reklamacja powinna zawierać opis problemu, datę zdarzenia oraz oczekiwania Klienta.

5. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od jej otrzymania.

6. Odpowiedź na reklamację zostanie udzielona w tej samej formie, w jakiej została złożona, chyba że Klient wskaże inną formę lub charakter sprawy wymaga innej formy.

§10. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego oraz inne obowiązujące przepisy prawa.

2. Spory z konsumentami będą rozstrzygane przez sądy właściwe zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego.

3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu z 30-dniowym wyprzedzeniem. Zmiany nie dotyczą już zawartych umów.

4. Klient zostanie poinformowany o zmianach regulaminu drogą elektroniczną na podany przy rejestracji adres e-mail.

§11. Kontakt